789clud – Chính sách bảo mật

Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 789clud, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính người dùng, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.

Thông tin thanh toán

Trong quá trình nạp tiền hoặc rút tiền bằng VNĐ, hệ thống ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch. Số thẻ hay mật khẩu ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 789clud — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập trang web, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và hiệu suất tải trang cho người dùng di động tại Việt Nam.

Dữ liệu hành vi sử dụng

Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi và các tính năng đã sử dụng được ghi lại nhằm phân tích trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường hoặc gian lận. Những dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba để phục vụ mục đích quảng cáo.

789clud sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (như local storage và session tokens) để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies chức năng này là cần thiết để trang web hoạt động đúng và không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ dịch vụ.

Ngoài cookies chức năng, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích (analytics) để hiểu cách người dùng tương tác với trang — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất hoặc thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không được liên kết với thông tin cá nhân cụ thể.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập hoặc lưu tùy chọn người dùng.

789clud không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số tình huống giới hạn và có kiểm soát.

Đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: cổng kết nối với MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa) nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ hợp đồng bảo mật dữ liệu và không được sử dụng thông tin ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (game providers) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác thực kết quả. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng, 789clud có thể phải cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật hiện hành.

789clud có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 789clud sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789clud qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.